O Programa GESTÃO DA QUALIDADE do Escada Rolante foi desenvolvido com a finalidade de complementar o primeiro Programa denominado "Processos e Pessoas: Fazer Diferente e Melhor", no que diz respeito a manter visão sistêmica, estruturada e normativa para assegurar prevenção de falhas e melhorar continuamente o trabalho.
A Gestão da Qualidade permeia todos os degraus do Programa Escada Rolante. A Gestão da Qualidade permitirá aos participantes aprofundar o trato da qualidade, incorporando-lhe compreensão técnica e objetiva. Dentre as publicações que compõe a Trilogia da Gestão, o livro "Governança Organizacional" constitui o material de apoio completo e didático sobre este tema.
O Curso é desenvolvido em sequência racional, simples, prática e compreensível, permitindo aos participantes compreenderem o que é e como funciona a Gestão da Qualidade, facilitando a formação do pensamento intolerância com erros, premissa para melhorias contínuas. Instrutores: Mauriti Maranhão e Maria Elisa
Esperamos que ao final do Programa os participantes tenham compreendido:
A metodologia de ensino consistirá de aulas expositivas e participativas, com a aplicação de estudos de casos e resolução de exercícios, para a fixação dos conceitos e assuntos abordados.
Como opções de carga horária são oferecidos módulos de 8 horas ou de 16 horas. A escolha da carga horária terá impacto direto na composição e no grau de profundidade dos conteúdos abordados.
Para o melhor aproveitamento do Programa, sugerimos que as turmas sejam compostas com no máximo 25 participantes.